Politica de rambursare

1. Dreptul de retur

• Aveți la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea coletului pentru a solicita returnarea unui produs.

• Pentru a fi eligibil pentru retur, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nefolosit, nedeteriorat și în ambalajul original.

2. Costurile de transport pentru retur

• Taxa de livrare/transport este de 40 MDL.

• Costul transportului pentru returnarea produsului este suportat de către cumpărător (cu excepția cazului în care produsul a fost livrat greșit sau prezintă defecte din fabricație).

• În cazul returnării, din suma totală rambursată se va deduce taxa de transport inițială/de retur (40 MDL).

3. Rambursarea banilor

• După ce primim și inspectăm produsul returnat, vă vom notifica prin e-mail sau telefon privind aprobarea sau respingerea rambursării.

• Dacă returul este aprobat, banii vă vor fi restituți în contul bancar indicat de dumneavoastră în termen de 3–7 zile lucrătoare.

4. Cum inițiați un retur?

Pentru a solicita un retur, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail sau la numărul de telefon afișat în secțiunea de contact a magazinului nostru.